Bieden jullie verzending naar Europa aan?

Momenteel verzenden wij alleen naar het vasteland van het Verenigd Koninkrijk. Wil je Aqua Products in Europa kopen? Vind dan een officieel verkooppunt bij jou in de buurt via onze pagina Vind een verkooppunt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd kan per locatie verschillen, maar we streven ernaar alle pakketten binnen 3-5 werkdagen te bezorgen, met uitzondering van feestdagen.

Accepteren jullie retourzendingen?

Ja, wij accepteren retourzendingen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

1. Het artikel moet via onze webshop zijn gekocht.
2. Het artikel mag vóór retournering op geen enkele manier zijn gebruikt.
3. Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle labels en meegeleverde informatieboekjes.

Als aan deze voorwaarden wordt voldaan, moet een retour- of omruilverzoek binnen 14 dagen na de leverdatum worden ingediend. Wil je een retour aanvragen? Neem dan contact op met ons supportteam via het formulier Neem contact met ons op. Een medewerker van ons supportteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Aqua Products® biedt 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum, mits het product nieuw is gekocht bij een officieel Aqua Products®-verkooppunt of rechtstreeks via onze webshop. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecte producten. Schade die door de gebruiker is veroorzaakt, zoals onder andere scheuren, deuken, krassen en normale slijtage, valt niet onder deze garantie. Ook schade door verkeerd gebruik, aanpassingen aan het product of nalatigheid van de gebruiker wordt niet door deze garantie gedekt.

Garantieclaims die na 12 maanden worden ingediend, worden niet in behandeling genomen, ongeacht hoe vaak het product is gebruikt.

Klik hier voor meer informatie over onze garantie.